En la medida en la cual las organizaciones sean entendidas será mejor para comprender al propio ser humano, porque éstos forman parte de las organizaciones no sólo en el ámbito laboral, sino de igual forma a nivel personal.
Por lo tanto cabe señalar que los empleados y jefes de VCC laboran dentro de ésta organización porque satisfacen necesidades sociales y culturales. De este modo la empresa al encontrarse dentro de la sociedad fue fundada y se mantiene gracias a los trabajadores que la crean diariamente porque éstos necesitan de VCC y viceversa.
VCC es una empresa dedicada a los avalúos, construcción y consultoría, y, precisamente por las actividades de la misma organización puede ser considerada como un sistema abierto, en donde el intercambio de energía con el ambiente es esencial para la propia empresa, ya que se vale de diversos elementos de su exterior.
La conducta organizacional dentro de VCC se rige, como lo menciona Barnard , por fines organizacionales, en este sentido en la empresa los empleados tienen la voluntad de realizar sus labores (desempeñan su rol) porque saben que es un trabajo en equipo en donde es importante la cooperación para lograr los objetivos de la empresa.
LA ORGANIZACIÓN COMO AMBIENTE ARTIFICIAL.
Como todas las organizaciones VCC es artificial, es decir fue creada con un fin y un objetivo en común por un grupo de personas, éste realizar valuaciones, construcción y consultoría de bienes inmuebles así mismo se desarrolla en un ambiente cultural ya que uno de sus fines es crecer y obtener más clientes, mediante diferentes rubros como una cultura material e inmaterial.
LA CULTURA MATERIAL
El edificio es uno de los factores principales ya que este alberga personas y en él se realizan funciones y actividades.
En el caso de VCC el edificio en el que se encuentran está ubicado en la calle de Madrid número 21 en la Colonia Tabacalera en el despacho 111– A aquí el espacio con el que se cuenta es muy reducido por lo que este despacho ya no es capaz de albergar a lasn13 personas de la nómina así como a las que se desea contratar, por otra parte al no tener tanta movilidad no se ha podido formar una imagen corporativa del todo representativa ya que en este edificio se encuentran otros negocios.
Por ello se contempla un cambio próximo a la calle de Berlín número 20 en donde el edificio cuenta con tres plantas con recepción, oficinas independientes para los directivos y empleados además de un área de descanso para los hijos de los directivos.
En cuanto a la tecnología se tomará como punto de referencia la tecnología de materiales y la tecnología del conocimiento:
Tecnología de materiales. el material con el que VCC cuenta son escritorios para los 5 empleados de planta así como computadoras en línea para cada uno, fax e impresoras con fotocopiadoras, tres líneas telefónicas, material de papelería, archiveros, planos, mapas, engrapadoras, engargoladoras, etc.
Tecnología del conocimiento.
*Directivos: ingenieros civiles.
*Socios: arquitectos.
*Administración: contador.
*Recepción: secretaria.
*Mensajería: mensajero.
Por lo tanto cabe señalar que los empleados y jefes de VCC laboran dentro de ésta organización porque satisfacen necesidades sociales y culturales. De este modo la empresa al encontrarse dentro de la sociedad fue fundada y se mantiene gracias a los trabajadores que la crean diariamente porque éstos necesitan de VCC y viceversa.
VCC es una empresa dedicada a los avalúos, construcción y consultoría, y, precisamente por las actividades de la misma organización puede ser considerada como un sistema abierto, en donde el intercambio de energía con el ambiente es esencial para la propia empresa, ya que se vale de diversos elementos de su exterior.
La conducta organizacional dentro de VCC se rige, como lo menciona Barnard , por fines organizacionales, en este sentido en la empresa los empleados tienen la voluntad de realizar sus labores (desempeñan su rol) porque saben que es un trabajo en equipo en donde es importante la cooperación para lograr los objetivos de la empresa.
LA ORGANIZACIÓN COMO AMBIENTE ARTIFICIAL.
Como todas las organizaciones VCC es artificial, es decir fue creada con un fin y un objetivo en común por un grupo de personas, éste realizar valuaciones, construcción y consultoría de bienes inmuebles así mismo se desarrolla en un ambiente cultural ya que uno de sus fines es crecer y obtener más clientes, mediante diferentes rubros como una cultura material e inmaterial.
LA CULTURA MATERIAL
El edificio es uno de los factores principales ya que este alberga personas y en él se realizan funciones y actividades.
En el caso de VCC el edificio en el que se encuentran está ubicado en la calle de Madrid número 21 en la Colonia Tabacalera en el despacho 111– A aquí el espacio con el que se cuenta es muy reducido por lo que este despacho ya no es capaz de albergar a lasn13 personas de la nómina así como a las que se desea contratar, por otra parte al no tener tanta movilidad no se ha podido formar una imagen corporativa del todo representativa ya que en este edificio se encuentran otros negocios.
Por ello se contempla un cambio próximo a la calle de Berlín número 20 en donde el edificio cuenta con tres plantas con recepción, oficinas independientes para los directivos y empleados además de un área de descanso para los hijos de los directivos.
En cuanto a la tecnología se tomará como punto de referencia la tecnología de materiales y la tecnología del conocimiento:
Tecnología de materiales. el material con el que VCC cuenta son escritorios para los 5 empleados de planta así como computadoras en línea para cada uno, fax e impresoras con fotocopiadoras, tres líneas telefónicas, material de papelería, archiveros, planos, mapas, engrapadoras, engargoladoras, etc.
Tecnología del conocimiento.
*Directivos: ingenieros civiles.
*Socios: arquitectos.
*Administración: contador.
*Recepción: secretaria.
*Mensajería: mensajero.
LA CULTURA INMATERIAL EN LA ORGANIZACIÓN
Aquí se hace hincapié en las normas, roles y valores de la organización aquello que no es tangible pero se encuentra presente.
En VCC los roles están establecidos jerárquicamente ya los directivos son la cabeza de la organización en un orden escalonado, en donde la los ingenieros Daniel Núñez Medina y Angélica Ma. Martínez Cerda son los fundadores y por lo tanto el mando principal.
Víctor Meléndez Nájera socio en construcción sigue en la cadena, después de él se encuentran los demás empleados visitadores de campo, gestores, contable y limpieza.
Las normas que manejan en VCC se rigen conforme la ley en precios justos y zonas en las cuales se puedan realizar los avalúos y construcción, además de estar regulados bajo un Estado.
La formalización dentro de VCC es regular ya que entre los miembros de la organización existen lazos afectivos que hace que la cubicación sea informal sin embargo las reglas para el trabajo de especifican siempre para que se entregue a tiempo.
En cuanto a los valores existentes su prioridad es la responsabilidad, la ética y el respeto para poder entregar al cliente un trabajo de calidad.
EL CLIMA ORGANIZACIONAL
Podemos decir que en VCC se respira un buen ambiente de trabajo ya que las relaciones que se dan entre los miembros de la organización es de respeto y confianza. La juventud es elemento latente en VCC, todos sus miembros son activos e innovadores, lo cual genera un clima de frescura dentro de la organización.
Entre los jefes y los empleados existe una relación de colaboradores, hay un espíritu de pertenencia, lo que da como resultado que desaparezca el modelo jefe-subordinado.
DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
Autonomía Individual: Es una característica que se refleja en VCC, ya que los empleados son capaces de ser su propio jefe y no tener que rendir cuentas constantemente a sus superiores, a menos que éstos las requieran.
El grado de estructura impuesta sobre la posición ocupada: Cada integrante de VCC tiene bien definidas sus labores a realizar y sabe cómo deben de realizarse para que las cosas tengan un buen resultado.
Orientación hacia la recompensa: la mayor recompensa que reciben los empleados de VCC es que el cliente se vaya satisfecho por un trabajo bien hecho, lo cual le garantiza a la organización recomendaciones para obtener nuevos clientes.
Consideración, afecto y apoyo: Existe una relación de afecto y de apoyo de los jefes a los empleados, ya que si existe alguna duda o comentario existe la plena confianza de externarla a sus superiores, y éstos tienen la consideración de resolverla.
LA ORGANIZACIÓN COMO AMBIENTE SOCIOCOGNITIVAMENTE CONTRIBUIDO
VCC es una organización sociocognitivamente contribuida pues los integrantes de la organización crean significados compartidos y paradigmas interpretativos a partir del uso del lenguaje, ya que éste es el instrumento clave de la influencia social, que nos permite interpretar la realizada organizacional de VCC
Aquí se hace hincapié en las normas, roles y valores de la organización aquello que no es tangible pero se encuentra presente.
En VCC los roles están establecidos jerárquicamente ya los directivos son la cabeza de la organización en un orden escalonado, en donde la los ingenieros Daniel Núñez Medina y Angélica Ma. Martínez Cerda son los fundadores y por lo tanto el mando principal.
Víctor Meléndez Nájera socio en construcción sigue en la cadena, después de él se encuentran los demás empleados visitadores de campo, gestores, contable y limpieza.
Las normas que manejan en VCC se rigen conforme la ley en precios justos y zonas en las cuales se puedan realizar los avalúos y construcción, además de estar regulados bajo un Estado.
La formalización dentro de VCC es regular ya que entre los miembros de la organización existen lazos afectivos que hace que la cubicación sea informal sin embargo las reglas para el trabajo de especifican siempre para que se entregue a tiempo.
En cuanto a los valores existentes su prioridad es la responsabilidad, la ética y el respeto para poder entregar al cliente un trabajo de calidad.
EL CLIMA ORGANIZACIONAL
Podemos decir que en VCC se respira un buen ambiente de trabajo ya que las relaciones que se dan entre los miembros de la organización es de respeto y confianza. La juventud es elemento latente en VCC, todos sus miembros son activos e innovadores, lo cual genera un clima de frescura dentro de la organización.
Entre los jefes y los empleados existe una relación de colaboradores, hay un espíritu de pertenencia, lo que da como resultado que desaparezca el modelo jefe-subordinado.
DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
Autonomía Individual: Es una característica que se refleja en VCC, ya que los empleados son capaces de ser su propio jefe y no tener que rendir cuentas constantemente a sus superiores, a menos que éstos las requieran.
El grado de estructura impuesta sobre la posición ocupada: Cada integrante de VCC tiene bien definidas sus labores a realizar y sabe cómo deben de realizarse para que las cosas tengan un buen resultado.
Orientación hacia la recompensa: la mayor recompensa que reciben los empleados de VCC es que el cliente se vaya satisfecho por un trabajo bien hecho, lo cual le garantiza a la organización recomendaciones para obtener nuevos clientes.
Consideración, afecto y apoyo: Existe una relación de afecto y de apoyo de los jefes a los empleados, ya que si existe alguna duda o comentario existe la plena confianza de externarla a sus superiores, y éstos tienen la consideración de resolverla.
LA ORGANIZACIÓN COMO AMBIENTE SOCIOCOGNITIVAMENTE CONTRIBUIDO
VCC es una organización sociocognitivamente contribuida pues los integrantes de la organización crean significados compartidos y paradigmas interpretativos a partir del uso del lenguaje, ya que éste es el instrumento clave de la influencia social, que nos permite interpretar la realizada organizacional de VCC
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Se entiende como ambiente organizacional el conjunto de elementos que recibe la organización del exterior.
Para VCC este ambiente organizacional estaría integrado por:
Cuestiones sociales> clientes, competidores, cambios económicos, políticos y jurídicos del contexto social en el que se encuentre inmersa.
Aspectos físicos> ubicación (avenidas y calles principales), comercios o negocios alrededor de VCC.
Se entiende como ambiente organizacional el conjunto de elementos que recibe la organización del exterior.
Para VCC este ambiente organizacional estaría integrado por:
Cuestiones sociales> clientes, competidores, cambios económicos, políticos y jurídicos del contexto social en el que se encuentre inmersa.
Aspectos físicos> ubicación (avenidas y calles principales), comercios o negocios alrededor de VCC.
ESTABILIDAD AMBIENTAL
Uno de los cambios ambientales que podrían perjudicar la estabilidad ambiental durante una temporada es el cambio de cede de la organización.
Por otro lado, las alteraciones que causen un impacto fuerte para VCC no se registran con frecuencia, en dado caso son cuestiones predecibles que por su condición pueden prevenirse sin causar daño alguno.
COMPLEJIDAD AMBIENTAL
Los factores relevantes para la organización están determinados por:
Rango elementos socioculturales como políticos, económicos y jurídicos.
Diversidad cada una de las modificaciones en estos ámbitos.
ALEATORIEDAD AMBIENTAL
Determinada por los clientes puesto que representan un grupo que está en constante movimiento, entra y sale de la empresa sin que ésta pueda controlar su circulación.
DISPONIBILIDAD DE RECURSOS
La tecnología es uno de los recursos en los que más se apoya VCC; dentro de esa tecnología se encuentran: las redes telefónicas, celulares, fax, Internet, computadoras y programas especializados e impresoras de diferentes modelos que complementan sus actividades diarias proporcionando al mismo tiempo un beneficio al cliente.
Dentro de los recursos humanos se encuentra la planta de trabajadores que oscila en 10 miembros y algunos empleados eventuales.
VCC se desarrolla dentro de un ambiente simple y estable pues su estructura es burocrática y centralizada con flujo de trabajo estandarizado.
La organización es de tipo mecánico mecánica, no puede ser orgánica puesto que esta maneja un grado de descentralización e interdependencia de tareas
LA TEXTURA ORGANIZACIONAL.
VCC mantiene una interacción directa con otras organizaciones, estas entendidas, en primera instancia como clientes; y en segunda como aquellas organizaciones que les proveen otros servicios, principalmente en el ámbito de la construcción.
En el primer caso, (clientes) VCC establece una relación en forma de diada donde el flujo de información y servicios se da de manera lineal y lo importante es la relacione que existe entre ambos para dar solución a su problemas. Es decir, cuando una persona acude a VCC puede tener la seguridad de que entablará una interacción directa con los dueños, para obtener de manera rápida y óptima una solución y atención personalizada.
En cuanto a lo segundo, establece una interacción de tipo red radial, ya que, VCC requiere el servicio de otras organizaciones, por ejemplo otras constructoras u organizaciones gubernamentales para ofrecer servicios de calidad, pero no necesariamente existe una relación entre las otras organizaciones; es decir la función de estas no depende en nada de lo que las otras hagan.
Uno de los cambios ambientales que podrían perjudicar la estabilidad ambiental durante una temporada es el cambio de cede de la organización.
Por otro lado, las alteraciones que causen un impacto fuerte para VCC no se registran con frecuencia, en dado caso son cuestiones predecibles que por su condición pueden prevenirse sin causar daño alguno.
COMPLEJIDAD AMBIENTAL
Los factores relevantes para la organización están determinados por:
Rango elementos socioculturales como políticos, económicos y jurídicos.
Diversidad cada una de las modificaciones en estos ámbitos.
ALEATORIEDAD AMBIENTAL
Determinada por los clientes puesto que representan un grupo que está en constante movimiento, entra y sale de la empresa sin que ésta pueda controlar su circulación.
DISPONIBILIDAD DE RECURSOS
La tecnología es uno de los recursos en los que más se apoya VCC; dentro de esa tecnología se encuentran: las redes telefónicas, celulares, fax, Internet, computadoras y programas especializados e impresoras de diferentes modelos que complementan sus actividades diarias proporcionando al mismo tiempo un beneficio al cliente.
Dentro de los recursos humanos se encuentra la planta de trabajadores que oscila en 10 miembros y algunos empleados eventuales.
VCC se desarrolla dentro de un ambiente simple y estable pues su estructura es burocrática y centralizada con flujo de trabajo estandarizado.
La organización es de tipo mecánico mecánica, no puede ser orgánica puesto que esta maneja un grado de descentralización e interdependencia de tareas
LA TEXTURA ORGANIZACIONAL.
VCC mantiene una interacción directa con otras organizaciones, estas entendidas, en primera instancia como clientes; y en segunda como aquellas organizaciones que les proveen otros servicios, principalmente en el ámbito de la construcción.
En el primer caso, (clientes) VCC establece una relación en forma de diada donde el flujo de información y servicios se da de manera lineal y lo importante es la relacione que existe entre ambos para dar solución a su problemas. Es decir, cuando una persona acude a VCC puede tener la seguridad de que entablará una interacción directa con los dueños, para obtener de manera rápida y óptima una solución y atención personalizada.
En cuanto a lo segundo, establece una interacción de tipo red radial, ya que, VCC requiere el servicio de otras organizaciones, por ejemplo otras constructoras u organizaciones gubernamentales para ofrecer servicios de calidad, pero no necesariamente existe una relación entre las otras organizaciones; es decir la función de estas no depende en nada de lo que las otras hagan.
CONDICIONES TECNOLÓGICAS.
VCC sabe que la tecnología juega un papel fundamental en sus labores, no sólo les permite obtener información de manera más rápida, sino que ahora con el cambio de domicilio, para VCC es indispensable contra con tecnología de punta, para poder comunicarse más rápidamente entre ellos, y así seguir atendiendo al cliente de la mejor manera.
CONDICIONES LEGALES.
Todas aquellas normas que giran en torno a registros públicos de la propiedad, impuestos, incluso, la ley de trabajo, rigen la labor de VCC, ya que es una organización que se apega a las leyes para evitar problemas legales en cuanto a evasiones e violaciones a la ley.
VCC no puede separarse de las condiciones legales de:
VCC sabe que la tecnología juega un papel fundamental en sus labores, no sólo les permite obtener información de manera más rápida, sino que ahora con el cambio de domicilio, para VCC es indispensable contra con tecnología de punta, para poder comunicarse más rápidamente entre ellos, y así seguir atendiendo al cliente de la mejor manera.
CONDICIONES LEGALES.
Todas aquellas normas que giran en torno a registros públicos de la propiedad, impuestos, incluso, la ley de trabajo, rigen la labor de VCC, ya que es una organización que se apega a las leyes para evitar problemas legales en cuanto a evasiones e violaciones a la ley.
VCC no puede separarse de las condiciones legales de:
- Secretaria de Hacienda y Crédito Público
- Delegaciones Pólíticas
- Comisión Nacional de Agua
- Registro Público de la Propiedad
- Notarías
CONDICIONES ECONÓMICAS.
VCC es de las pocas consultorías que manejan bajos costos, pues están consientes de la economía que atraviesa el país y saben que los costos no puede elevarse, ya que eso segmentaría más su público meta.
CONDICIONES POLÍTICAS.
Este punto está ligado al anterior, con el cambio de gobierno se modifican leyes, acuerdos, y costos, que afectan a VCC. Así esta consultoría tiene que adaptarse y apegarse a lo establecido por el gobierno.
CONDICIONES DEMOGRÁFICAS.
Este factor es poco tomado en cuenta en VCC ya que la mayoría de sus clientes son personas adultas cuyo único fin es la valuación o construcción de una propiedad. VCC sabe que el crecimiento de la población trae como resultado la necesidad obtener una propiedad o bien venderla para adquirir otra. Sin embargo, VCC se limita a hacer estos tramites y no toma en cuenta el para qué.
CONDICIONES ECOLÓGICAS.
Este punto es tomado en cuenta, pues para que se de pie a una construcción es necesario que VCC se cerciore de que el lugar en donde se va a llevar a cabo la construcción no afecte ni dañe zonas ecológicas, las cuales escasean en esta ciudad. Es decir, debe tomar en cuento las políticas ambientales que aprueben sus labores.
CONDICIONES CULTURALES.
VCC se apega avalores de responsabilidad y confianza, los cuales tienen que transmitir a sus clientes. Pero este punto se aplica más entre sus empleados ya sea hablando de costumbres, tradiciones y creencias que profesen, aunque existe una libertad en cuanto a ellas, pues estas no influyen en sus funciones, aunque propician un ambiente agradable,
MODELOS TEÓRICOS.
Los modelos sirven para explicar la relación que existe entre la organización y su ambiente. Es por ello que VCC y sus funciones se apegan a los dos modelos de selección y dependencia de los recursos.
En primer lugar, VCC se ha adaptado al ambiente en el cual está inmersa, en cuanto a leyes, políticas y economía que aqueja a la ciudad, así mismo introducido nuevos elementos de manera interna que la hacen más fuerte frente a la competencia. Es decir, VCC propicia un ambiente donde todos son personas jóvenes, aquí ya hay un desplazamiento de gente adulta, donde más que ser empleados todos son colaboradores, es decir aunque existe una jerarquía bien marcada, entre los empleados hay un espíritu de pertenencia, lo cual desplaza al modelo jefe-subordinado.
El modelo dependencia de recursos es percibido desde el momento en que VCC requiere los servicios de otras organizaciones para desempeñar su trabajo. Por ejemplo en el área de la construcción se requiere la presencia de casas materiales, y en la consultoría es indispensable la relación con departamento públicos, por ejemplo la Secretaria de Hacienda (SHCP) delegaciones para verificar datos de propiedades. Es por lo anterior que antes se hablaba de red radial, pues las demás organizaciones sólo ayudan a mejorar la calidad de los servicios que ofrece VCC.
CONCLUSIÓN
Los estudios de la relación entre organización y su ambiente tienen, principalmente dos perspectivas: la microscópica y macroscópica. En la primera se da una mayor relevancia hacia la conducta organizacional de los individuos y en la segunda, se da más importancia a los ambientes con los cuales confluye la organización.
De acuerdo con la visión microscópica las personas que laboran en VCC desempeñan roles de acuerdo con los lineamientos de la organización, pero también, responden a los objetivos planteados por la misma empresa. El ambiente en el cual ellos se insertan lo modifican de acuerdo, también, a sus necesidades e intereses. Así, las personas dentro de VCC trata de tener una mejor calidad de vida en torno a su trabajo y el ambiente que ellos mismos construyen.
Por otro lado la perspectiva macroscópica que considera aspectos del entorno como políticos, económicos, legales, institucionales y ecológicos también son considerados por la empresa porque los directivos de VCC se encuentran en constante actualización en torno a las circunstancias que podrían afectar o beneficiar a la organización.
De esta manera, la empresa da importancia a las dos perspectivas, puesto que para VCC son importantes tanto sus trabajadores como las condiciones externas a la organización que pueden influir en ésta.
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